Existen clasificaciones de cruceros para ayudar a los clientes a encontrar el nivel de calidad que quieren y están dispuestos a pagar en alta mar.
Dichas calificaciones van de 1 a 6 estrellas, siendo seis estrellas el equivalente a una calidad excepcional en todo sentido.
Un buque de cruceros con 6 estrellas no es sólo lo mejor de lo mejor para vacaciones en alta mar, sino que también ofrece el mejor servicio y calidad de cualquier experiencia de vacaciones en cualquier renglón. Asimismo, se considera que de cinco estrellas a un servicio excelente, de cuatro estrellas es muy bueno y de tres estrellas bueno a secas.
Las empresas, como Pullmantur, que se dedican a promover viajes en crucero por lo general no recomiendan ni representan cualquier buque con una calificación inferior a 3 estrellas, aunque ocasionalmente un buque antiguo con una línea de cruceros establecida puede caer por debajo de 3 estrellas antes de ser vendida o renovada.
Se consideran muchos elementos en la calificación de un buque, incluyendo el nivel de servicio (mayordomo de la habitación, camareros, servicio de sobrecargo, etc.), la calidad y presentación de las comidas, las instalaciones y servicios a bordo, y la condición física de alojamiento del buque y las zonas comunes.
Puede haber variaciones en un mismo buque. Por ejemplo, puede ofrecer un servicio de comidas de 5 estrellas y diversión de 4 estrellas, y una calificación de 4,5 estrellas no describe perfectamente cualquier aspecto.
Muchos barcos cambian de calificación con tiempo. A través de los años un buque puede declinar una media estrella o más debido a la condición física, y luego ser devueltos a su estado original (y clasificación) por una renovación importante.
Preferencia personal también tiene una parte importante en la percepción de la calidad general de un barco.
Según encuestas, incluso los cruceristas más experimentados no se ponen de acuerdo sobre la calificación de un barco. Se puede dar más importancia a la experiencia gastronómica, mientras que otro este más centrado en los programas e instalaciones para niños.
Por eso los expertos consideran que el sistema de clasificación imperfecto es el mejor método para comparar un buque a otro en el proceso de selección. Se refieren estándares de la industria como son la experiencia personal de especialistas en crucero y los gerentes y las encuestas y los comentarios que recibimos de los clientes.
La gran mayoría de los que llegan a Progreso se ubican en cinco estrellas, tales como Carnival, Holland, Royal Caribbean, Norwegian, entre otros.
Entre las principales clasificaciones se hace referencia al mismo Pullmantur, que cuenta con cinco cruceros, tres de cuatro estrellas y dos de tres. Uno de éstos últimos es el Ocean Dream, que realiza los recorridos por el Pacífico mexicano y en la presente temporada visita semanalmente este puerto.
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